Beste Händler 2024: BAUHAUS auf Platz 1

BAUHAUS wurde vom Handelsblatt als „Bester Händler“ in der Kategorie Baumärkte ausgezeichnet. Zudem zählen wir bei den „Besten Online-Händlern“ zu den Top 10 Online-Shops unter 19 bewerteten Baumärkten.

Beide unabhängigen Qualitätssiegel belegen, dass BAUHAUS mit seinem Online-Angebot im dynamischen Marktumfeld eine Spitzenposition einnimmt. Sie sind jedoch mehr als das – sie bestätigen den Erfolg unseres Engagements für höchste Qualität und exzellenten Kundenservice – sowohl stationär als auch im Online-Shop. 

Details zur Auszeichnung

Die Ergebnisse basieren auf einer repräsentativen Umfrage der Kölner Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue. Das Forschungsinstitut wurde vom Handelsblatt mit der Durchführung beauftragt. Im März und April 2024 erfolgte die Erhebung von über 320.000 Kundenurteilen zu 508 stationären Händlern aus 52 Branchen und 1.175 Online-Shops aus 98 Branchen.

Teilnahmeberechtigt waren Kunden, die in den vergangenen 12 Monaten beim jeweiligen Händler eingekauft haben. Die Spitzenreiter der einzelnen Branchen wurden auf Basis der Häufigkeit ermittelt, mit der sie von den Befragten als „Bester Händler“ bzw. „Bester Online-Händler“ genannt wurden.

Was BAUHAUS ausmacht

  1. Höchste Kundenzufriedenheit: Stationär haben wir uns erfolgreich gegen alle Wettbewerber durchgesetzt und die positivsten Bewertungen erhalten.
  2. Führender Online-Shop: In der Kategorie Baumärkte gehören wir zu den besten 10 Online-Händlern.
  3. Erstklassiger Service und Auswahl: Ob in unseren Fachcentren oder digital - wir bieten optimale Lösungen für Kundenwünsche.

Wir freuen uns sehr über die Qualitätssiegel und richten unseren Blick gleichzeitig in die Zukunft. Die weitere Verknüpfung von Offline- und Online-Geschäft ist uns ein besonderes Anliegen für ein nahtloses und außergewöhnliches Einkaufserlebnis unserer Kunden.