Onlinebestellung & Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Paketversand nahezu aller unserer Paket-Produkte ist ab einem Bestellwert von 30€ kostenfrei.
Unter 30 € Bestellwert werden 4,90 € für den Paketversand berechnet. Einzelne Produkte können von dieser Regelung ausgeschlossen sein. Ausnahmen werden im Versandhinweis auf der Produktseite ausgewiesen.
Die Versandkosten der anderen Versandarten (z.B. Speditionsversand) finden Sie direkt an jedem einzelnen Produkt.
Enthält Ihre Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Versandkosten bzw. Versandarten, zahlen Sie nur die Versandkosten des Produktes mit dem höchsten Satz.
Weitere Informationen zum Versand finden Sie hier.
Welche Versandarten gibt es bei einer Online-Shop Bestellung?
Die nachfolgenden Angaben zur Zustellung Ihrer Produkte beziehen sich auf Bestellungen in unserem BAUHAUS Online-Shop. (Wünschen Sie stattdessen Informationen zum BAUHAUS Lieferservice der Fachcentren, klicken Sie bitte hier.)
Paket
Die Paketlieferung erfolgt zu Ihrem angegebenen Wunschlieferort.
Sollten Sie bei Zustellung nicht zu Hause sein, wird das Paket bei einem Nachbarn abgegeben, oder 7 Tage zur Abholung in der nächsten Postfiliale hinterlegt. Eine Information darüber finden Sie dann in Ihrem Briefkasten.
Sperrgutversand
Die Sperrgutlieferung erfolgt nach Wunsch bis zur Verwendungsstelle.
Hierbei müssen ungehinderte und befestigte Verbindungswege bestehen.
Der Versanddienstleister wird sich vorab mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin abzustimmen. Hierbei sind bis zu zwei Zustellversuche möglich.
Speditionsversand
Die Speditionslieferung erfolgt frei Bordsteinkante.
Bitte beachten Sie, dass sich die Abladestelle in einem für LKW befahrbaren Bereich befinden muss und für die dortige Entladung eine durchgängig befestigte und ebene Bodenfläche besteht. Anderenfalls kann die Lieferung nur an die nächstgelegene für LKW erreichbare Stelle erfolgen. Um einen Liefertermin abzustimmen, wird sich die Spedition mit Ihnen in Verbindung setzen.
Palettenversand
Die Speditionslieferung erfolgt via Palette(n) durch ein Hebebühnenfahrzeug frei Bordsteinkante zu einem Lieferdatum, welches im Bestellprozess zur Auswahl angeboten wird.
- Lieferung im Zeitraum von 2 bis 14 Tagen möglich
- Lieferung vormittags (08-12 Uhr) oder nachmittags (12-16 Uhr) möglich
Sollte das gewählte Lieferdatum nicht möglich sein, wird sich der Versanddienstleister mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen anderen Liefertermin abzustimmen.
Bitte beachten Sie, dass sich die Abladestelle in einem für LKW befahrbaren Bereich befinden muss und die Bodenfläche durchgängig, befestigt und eben ist. Anderenfalls kann die Lieferung nur an die nächstgelegene für LKW erreichbare Stelle erfolgen. Eine Anlieferung bzw. Entladung per "Kran" ist über diese Versandmethode nicht möglich.
Gibt es im BAUHAUS Online-Shop einen maximalen Bestellwert?
Ja, es gibt für Ihre Bestellung im BAUHAUS Online-Shop einen maximalen Bestellwert in Höhe von 25.000 €.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass je nach Bestellwert nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
Kann ich meine Bestellung online einsehen?
Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit hier einsehen. Wenn Sie sich für unser Kundenkonto registriert haben, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Alternativ nutzen Sie Ihre Bestellnummer und PLZ, um alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung einzusehen.
Sind alle angezeigten Produkte im BAUHAUS Online-Shop bestellbar?
Einige unserer Produkte sind exklusiv im bzw. über eine Bestellung im BAUHAUS Fachcentrum erhältlich. Entsprechende Produkte sind innerhalb des BAUHAUS Online-Shops mit „Online nicht verfügbar - Nur in BAUHAUS Fachcentren erhältlich“ gekennzeichnet.
Wann ist mein gewünschtes Produkt im BAUHAUS Online-Shop wieder lieferbar?
Sie haben die Möglichkeit, sich automatisch per E-Mail informieren zu lassen, sobald das von Ihnen gewünschte Produkt wieder lieferbar ist. Bitte klicken Sie hierzu auf der entsprechenden Produktseite im BAUHAUS Online-Shop auf „Benachrichtigung aktivieren“.
Wann ist mein gewünschtes Produkt im BAUHAUS Fachcentrum meiner Wahl wieder verfügbar?
Sollte das gewünschte Produkt in Ihrem nächstgelegenen BAUHAUS Fachcentrum aktuell nicht verfügbar sein, bitten wir Sie, die Verfügbarkeit des Produktes zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu prüfen. Außerdem können Sie auf der Produktseite in unserem BAUHAUS Online-Shop einsehen, ob die Ware derzeit in einem anderen Fachcentrum in Ihrer Nähe vorrätig ist.
Was ist ein Bestellprodukt?
Falls das von Ihnen gewünschte Produkt in Ihrem nächstgelegenen BAUHAUS Fachcentrum nicht verfügbar ist, besteht bei vielen Produkten die Möglichkeit, das Produkt direkt in unserem Fachcentren vor Ort zu bestellen.
Kann eine abweichende Lieferadresse beim Kauf einer BAUHAUS Gutscheinkarte hinterlegt werden?
Bei einer Gutscheinkarte per Postversand können Sie Ihre Wunschadresse für die Lieferung angeben.
Bei einer Gutscheinkarte zum Selbstausdruck haben Sie Möglichkeit diese nach Erhalt per E-Mail an eine Person Ihrer Wahl weiterzuleiten. Bitte beachten Sie beim Bestellprozess Ihre eigene E-Mail-Adresse anzugeben, da an diese Adresse neben der Zustellung der Gutscheinkarte auch der Versand von Rechnung und eines Aktivierungslinks erfolgt.
Ist eine BAUHAUS Gutscheinkarte nach Kauf direkt nutzbar?
Bitte beachten Sie, dass vor Einlösung einer Gutscheinkarte, die Sie im BAUHAUS Online-Shop erworben haben, diese aktiviert werden muss. Klicken Sie dafür auf den Aktivierungslink, den Sie nach Bestellung automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten.
Im BAUHAUS Fachcentrum erworbene Gutscheinkarten sind direkt nutzbar.
Wie aktiviere ich eine BAUHAUS Gutscheinkarte?
Mit Gutscheinkarten-Kauf im BAUHAUS Online-Shop wird automatisch eine Benachrichtigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet. In dieser E-Mail finden Sie für jede bestellte Gutscheinkarte einen Aktivierungslink.
Für im BAUHAUS Fachcentrum erworbene Gutscheinkarten bedarf es keine Aktivierung.
Wie lange ist die BAUHAUS Gutscheinkarte gültig?
Die Gutscheinkarte hat eine Gültigkeit von 10 Jahren; beginnend mit dem Datum, an dem die Gutscheinkarte bestellt bzw. gekauft wurde.
Kann ich eine BAUHAUS Gutscheinkarte auf eine andere Person übertragen?
Die Gutscheinkarte ist nicht personalisiert und damit übertragbar.