Hier finden Sie ausführliche Informationen zum Ablauf von unserem “Reservieren & Abholen” Service.

Ihre Reservierung steht innerhalb von 90 Minuten in Ihrem BAUHAUS Fachcentrum zur Abholung bereit. Sobald die reservierten Produkte zur Abholung bereitstehen, erhalten Sie eine Abholbenachrichtigung per E-Mail.

Sofern Sie eine spätere Abholung wünschen, können Sie Ihren Wunsch-Abholtermin innerhalb der nächsten 2 Wochen online im Rahmen der Reservierung frei wählen. Auch in diesem Fall erhalten Sie eine Abholbenachrichtigung per E-Mail, wenn die Produkte zur Abholung bereitstehen.

Mit Ihrer Abholbenachrichtigung erhalten Sie genauere Angaben zum Abholort Ihrer Reservierung.

Nicht bezahlte Reservierungen sind für 3 Tage reserviert. Bezahlte Reservierungen sind für Sie für 7 Tage reserviert. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird Ihre Reservierung automatisch kostenfrei aufgelöst. Im Falle einer bezahlten Reservierung wird automatisch die Erstattung auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart veranlasst.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre Bestellung innerhalb des Reservierungszeitraums in Ihrem BAUHAUS Fachcentrum abzuholen, haben Sie die Möglichkeit, telefonisch unter 0621 3905 1000 oder über das Kontaktformular unser Kontakt Center zu informieren, um einen neuen Wunsch-Termin zu vereinbaren. Halten Sie hierzu bitte Ihre Reservierungsnummer aus der Reservierungsbestätigung bereit.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihre Reservierung persönlich in Ihrem Fachcentrum abzuholen, können Sie mit der Reservierungsnummer eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Diese benötigt lediglich Ihre Reservierungsnummer und den Namen der Person, die die Reservierung getätigt hat.
Im Falle von bereits bei Reservierung bezahlten Produkten ist zusätzlich eine Vollmacht erforderlich. Diese erhalten Sie mit der Abholbenachrichtigung. Bitte füllen Sie diese aus und geben Sie diese zwecks Vorlage im Fachcentrum der abholenden Person mit.

Die reservierten Produkte liegen für Sie ab dem von Ihnen gewählten Abholtermin für 3 Werktage zur Abholung bereit. Sollten Sie die Produkte im Rahmen der Reservierung bezahlt haben, so stehen Ihnen diese für 7 Werktage zur Abholung bereit. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird Ihre Reservierung automatisch kostenfrei aufgelöst. Wenn Sie die Produkte weiterhin benötigen, können Sie selbstverständlich eine neue Reservierung tätigen. Alternativ können Sie vor Ablauf der Abholfrist in Absprache mit unserem Kontakt Center die Frist verlängern. Unser Kontakt Center erreichen Sie telefonisch unter 0621 3905 1000 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Reservierung direkt im BAUHAUS Online-Shop zu bezahlen. Wählen Sie bequem zwischen einer Zahlung mit Kreditkarte, PayPal oder Klarna Sofortüberweisung.

Alternativ können Sie Ihre Reservierung im Fachcentrum bei der Abholung mit den dort akzeptierten Zahlungsmitteln (z. B. Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte, Gutscheinkarte etc.) bezahlen.

Das Hinzufügen oder Entfernen einzelner Artikel aus Ihrer Reservierung ist leider nicht möglich. Sie können aber jederzeit eine weitere Reservierung tätigen.

Im Falle von Rückfragen wenden Sie sich bitte an unser Kontakt Center unter 0621 3905 1000 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Sollten Sie die Reservierung vorab bezahlt haben, so erhalten Sie automatisch die Erstattung auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart.

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kontakt Center unter 0621 3905 1000 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Das Stornieren einzelner Artikel ist leider nicht möglich. Sofern Sie Teile Ihrer Reservierung nicht kaufen möchten, müssen Sie diese bei der Abholung nicht mitnehmen.